Terms and conditions

La tramitación de una reserva a través de la página web www.latorreibiza.com, implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable.

RESERVAS Y DEVOLUCIONES: En el momento de efectuar la reserva, se realiza mediante pago seguro por tarjeta o mediante transferencia bancaria el total de la reserva, no considerándose en firme mientras no se lleve a cabo dicho pago. El cliente recibirá el detalle de su reserva por e-mail, junto con un número que la identificará (localizador), todos los datos relacionados, las condiciones y política de devoluciones. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente o el establecimiento seleccionado.

OFERTA COCHE GRATIS: LAS OFERTAS NO SON EN NINGÚN CASO ACUMULABLES. 100% NO REEMBOLSABLE. Las reservas efectuadas con esta oferta que sean canceladas serán penalizadas con el 100% del coste total incluso en el caso de salir antes del termino de la misma. La promoción coche de alquiler gratis estará disponible con un stock limitado de coches y será válida hasta fin de existencias. Coche de la categoría (grupo A), incluido el alquiler, tasas y seguro completo con franquicia de 400 euros que pueden eliminarse pagando un suplemento de 9 euros por día. Condiciones modificables sin previo aviso.
 
CON LA RESERVA SE INCLUYE: Los servicios detallados según condiciones de reserva estipuladas por cada establecimiento turístico seleccionado en el momento de efectuar la reserva. I.V.A. incluido.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE: Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva. La seguridad de su tarjeta de crédito es nuestra preocupación más importante www.latorreibiza.com sólo utiliza el más moderno sistema de transacciones Online: el TPV virtual, (Terminal Punto de Venta virtual). Las comunicaciones, reservas de alojamiento y transacciones de pago, se realizan en el entorno más seguro al día de hoy. Su reserva de alojamiento recibirá la más alta protección posible. Los datos de su tarjeta sólo llegan a su Banco. A nadie más. Para pago mediante Transferencia bancaria, tras haber realizado su petición de reserva dispone de 3 días para efectuar una transferencia bancaria del importe total, indicando su localizador de reserva, hotel, nombre, fecha de entrada, y enviarnos el comprobante por fax al número +0034971342271 o por e-mail a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. . Caso contrario procederemos a cancelar su reserva. Es muy fácil reservar en www.latorreibiza.com. Usted podrá realizar fácilmente su reserva 24 horas al día durante todos los días de la semana. Una vez seleccionado el Hotel y después de obtener disponibilidad, sólo tendrá que seguir 3 sencillos pasos. Seleccione una de las diversas formas que se ofrecen para formalizar su reserva: pago mediante tarjeta de crédito, mediante transferencia bancaria…Introduzca los datos de su tarjeta de crédito para poder realizar el pago con el fin de confirmar su reserva. Esta información será dirigida a una pasarela de pago seguro de nuestra entidad Bancaria. Encontrará un enlace a estas condiciones generales de reserva. Recibirá la confirmación de su reserva y un "código de reserva" visible en la pantalla y también recibirá un mensaje en su buzón de e-mail. Podrá almacenar e imprimir los datos de su reserva y las condiciones generales de la misma. En cuanto al pago, se hace con todas las medidas de seguridad existentes al día de hoy, mediante el Terminal Punto de Venta virtual (TPV). El sistema le enviará un bono a su e-mail que le indicará los datos de su reserva y el importe pagado. ¿Cuándo se cargará en su tarjeta de crédito? Depende del país. Pueden ser incluso 5 días hasta que figure en la cuenta de su tarjeta. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente. Entrada y salida del establecimiento: La disponibilidad de una habitación o un apartamento, según la costumbre internacional, es a partir del mediodía del día de llegada. En algunos hoteles y apartamentos puede que se desaloje la habitación al mediodía. En este caso, deberá limpiarse y no ponerse a disposición hasta las 14.00 h. Tenga esto en cuenta si está prevista su llegada antes del mediodía. Con la reserva se incluyen los servicios detallados según las condiciones de reserva estipuladas en el momento de efectuar la reserva. I.V.A. incluido. Salida: También tendrá que desalojar su habitación al mediodía del día de salida. Esto es especialmente importante si su vuelo de regreso es nocturno y no tiene planes para dejar su hotel/apartamento hasta la última hora de la tarde o incluso después de medianoche. Puede que llegara de madrugada y ocupara su habitación inmediatamente. Esto ya cuenta como su primera noche. El día de salida puede que tenga que esperar mucho antes de marchar desde el hotel/apartamento hasta el aeropuerto. La mayoría de hoteles/apartamentos le permitirán mantener su habitación hasta la salida pagando un suplemento pero solamente si hubiesen habitaciones disponibles. En caso contrario deberían tener instalaciones para guardar su equipaje y puede que también para cambiarse, ducharse, etc.... Por favor, consulte con recepción a su llegada. Si quiere, puede reservar una noche extra que le posibilitará mantener su habitación o apartamento hasta que tenga la salida.

Política de cancelación (Alojamiento)

¿Cuál es la política de cancelación? En todo momento Ud. puede desistir de los servicios solicitados o contratados sin coste alguno HASTA QUINCE DÍAS antes de su llegada al hotel. Si la cancelación se produce DENTRO DE LOS QUINCE DÍAS anteriores a su llegada al establecimiento conllevará la pérdida del pago realizado. TODAS LAS CANCELACIONES SE RECIBIRAN OBLIGATORIAMENTE POR CORREO ELECTRÓNICO O FAX. Por favor, envíe un CORREO ELECTRÓNICO a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o un FAX al siguiente número: +0034971342271 en el cual exprese claramente su número de reserva, que se incluye en el correo de confirmación. Su cancelación requerirá nuestra confirmación escrita por medio de correo electrónico o de fax.

¿Cuál es nuestra política de privacidad? JAPANTA, S.L. se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos personales y en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Al realizar una reserva, sus datos quedarán incorporados a nuestros ficheros de datos personales con la finalidad de gestionar los trámites necesarios para gestionar los servicios que nos solicita y serán comunicados al resto de sociedades y hoteles del Grupo MAMBO, para la citada finalidad y para mantener una adecuada relación comercial con usted. Ningún dato que nos proporcione será compartido con organización o empresa ajena al Grupo MAMBO. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante GRUPO MAMBO – Balanzat 12 07820 SAN ANTONIO - Baleares- España

Información legal sobre JAPANTA S.L CIF: B07930803, Domicilio Social en C/ Del Faro 1-F,. 07820 San Antonio de Portmany, Baleares. Registro Mercantil de Ibiza (España) Folio 137, Tomo 83 , Libro 135, hoja nº IB-3.989 inscripción 4ª, es la empresa Titular de la página web www.latorreibiza.com. Puede contactar con Japanta S.L a través de los siguientes medios: C./ Balanzat 12 - 07820 Ibiza. España. Teléfono: 0034+971 803383. E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.